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            <title>
									NF-E / DEVOLUÇÃO/RETORNO / IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA DEVIDO A PROBLEMAS NO VEÍCULO / DESCARTE DE MATERIAL - NF-e				            </title>
            <link>http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/nf-e-nf-e/nf-e-devolucao-retorno-impossibilidade-de-entrega-devido-a-problemas-no-veiculo-descarte-de-material/</link>
            <description>.:: SEFAZ - MT ::. Fórum Fórum de Discussão</description>
            <language>pt-BR</language>
            <lastBuildDate>Sun, 05 Apr 2026 09:12:02 +0000</lastBuildDate>
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                        <title>RE: NF-E / DEVOLUÇÃO/RETORNO / IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA DEVIDO A PROBLEMAS NO VEÍCULO / DESCARTE DE MATERIAL</title>
                        <link>http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/nf-e-nf-e/nf-e-devolucao-retorno-impossibilidade-de-entrega-devido-a-problemas-no-veiculo-descarte-de-material/#post-9103</link>
                        <pubDate>Wed, 08 Nov 2023 18:58:03 +0000</pubDate>
                        <description><![CDATA[Prezado (a) Solicitante,
 
Em atendimento à vossa demanda, convém assinalar que, são duas situações distintas a se considerar nas operações envolvendo a devolução de mercadorias, a saber, ...]]></description>
                        <content:encoded><![CDATA[<p>Prezado (a) <em>Solicitante</em>,</p>
<p> </p>
<p>Em atendimento à vossa <em>demanda</em>, convém assinalar que, <em>são duas situações distintas </em>a se considerar nas <strong><em>operações </em></strong>envolvendo a<strong><em> devolução de mercadorias</em></strong>, a saber, os eventos de <strong><em>retorno</em></strong> e <strong><em>devolução</em></strong> de <strong><em>produtos</em></strong><strong><em>/mercadorias</em></strong>.</p>
<p> </p>
<p>O <strong><em>retorno</em></strong> dá-se pela <strong><em>recusa</em></strong> na <em>hora do recebimento pelo </em><strong><em>destinatário</em></strong>, sendo que a <strong><em>mercadoria</em></strong> volta com<em> a </em><strong><em>mesma nota</em></strong>, contendo o <strong><em>motivo da recusa</em></strong>.</p>
<p> </p>
<p>Se o <strong><em>destinatário</em></strong> (<strong><em>contribuinte do ICMS</em></strong>) recebe o <strong><em>bem</em></strong> (<em>deu </em><strong><em>entrada</em></strong><em> na mercadoria e percebeu o erro depois</em>) deverá emitir uma <strong><em><u>nota de saída em devolução</u></em></strong> <em>de igual teor da nota recebida</em> para <strong><em>estornar a operação</em></strong>.</p>
<p> </p>
<p>Assim sendo, a <strong><em>recusa </em></strong>(<em>retorno</em>) e/ou<strong><em> devolução da mercadoria</em></strong> podem ocorrer de <em>duas formas</em>: o <strong><em>destinatário</em></strong> emite uma <strong><em>Nota Fiscal</em></strong> de <strong><em>devolução de compras </em></strong>(<strong><em>total </em></strong>ou <strong><em>parcial</em></strong>), ou o <strong><em>destinatário</em></strong> <em>recusa a mercadoria </em>no <em>verso </em>do próprio<strong><em> DANFE</em></strong>, destacando os motivos que o levaram a isso. Nesta <em>segunda hipótese</em>, o <strong><em>emitente</em></strong> da <strong><em>NF-e</em></strong> irá emitir uma <strong><em>NF-e de entrada</em></strong> para receber a <strong><em>mercadoria devolvida</em></strong>.</p>
<p> </p>
<p>A <em>legislação aplicável</em> encontra-se <em>entabulada</em> no <strong><em>Art. 201</em></strong> do <strong><em>RICMS</em></strong>, o qual <em>aduz</em>:</p>
<p><em><strong><a href="http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/wp-content/uploads/wpforo/default_attachments/1699469883-PDF-01.pdf" target="_blank" rel="noopener">Vide arquivo PDF 01</a></strong></em></p>
<p> </p>
<p>Portanto, a <strong><em>NF-e de entrada</em></strong> só poderá ser utilizada para <strong><em>acompanhar o trânsito da mercadoria </em></strong><em>até o local do<strong> estabelecimento emitente</strong></em>, nas <strong><em>hipóteses taxativas</em></strong>, acima elencadas.</p>
<p> </p>
<p>Caso tenha ocorrido o <strong><em>retorno</em></strong> <strong><em>das mercadorias </em></strong>(<strong><em>anotação </em></strong><strong><em>no verso da</em></strong><strong><em> NF-e</em></strong>), será aplicável as disposições do <strong><em>artigo</em></strong> <strong><em>660</em></strong> do <strong><em>RICMS/MT</em></strong>, que assim dispõe:</p>
<p><em><strong><a href="http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/wp-content/uploads/wpforo/default_attachments/1699469971-PDF-02.pdf" target="_blank" rel="noopener">Vide arquivo PDF 02</a></strong></em></p>
<p> </p>
<p>Logo, <em>não é cabível</em> a emissão de <strong><em>NF-e de devolução</em></strong>, em caso da <strong><em>recusa</em> <em>do produtor</em></strong> em <strong><em>receber os produtos</em></strong> (<strong><em>combustíveis</em></strong>, <em>etc</em>.), a qual <em>somente seria cabível</em>, caso a <strong><em>mercadoria</em> </strong>fosse <strong><em>recebida</em> </strong>e, posteriormente tenha sido <strong><em>detectado</em> <em>o erro</em></strong>. Nesse caso, será oportuna a adoção dos procedimentos pertinentes ao <em><strong>retorno</strong> </em>(efetuar o <strong><em>transporte em retorno</em></strong> acompanhado do <strong><em>próprio documento fiscal</em></strong> relativo à <strong><em>saída</em></strong>).</p>
<p><strong> </strong></p>
<p>Por outro lado, se houve um <strong><em>problema mecânico </em></strong>no<strong><em> veículo que transporta as mercadorias</em></strong> e o produto <strong><em>não foi entregue</em></strong> devido a <strong><em>problemas no caminhão</em></strong>, o <strong><em>próprio transportador </em></strong>deve fazer uma <strong><em>declaração </em></strong>nesse sentido. Essa <strong><em>declaração</em></strong> deve ser feita com <strong><em>data</em></strong> e <strong><em>assinatura</em></strong>, no <strong><em>verso</em></strong> da <strong><em>NF-e</em></strong>. Isso é conhecido como <strong><em>recusa da nota fiscal</em></strong>, que é recomendada quando uma <strong><em>mercadoria</em></strong> comprada <em>não chega ou até mesmo não está de acordo com o que foi pedido</em>. A <strong><em>recusa da nota fiscal</em></strong> acontece quando a <strong><em>mercadoria</em></strong> <em>não foi entregue ao <strong>destinatário</strong></em> por <strong><em>qualquer motivo</em></strong>, seja por <strong><em>oposição</em></strong> <strong><em>ao seu recebimento</em></strong> ou <strong><em>outro motivo que impossibilite a entrega</em></strong>. Nesse caso, é importante <em>declarar os motivos da não entrega das mercadorias</em>.</p>
<p><strong> </strong></p>
<p>Indicar, antes de iniciado o <strong><em>retorno</em></strong>, no <em>verso</em> da <strong><em>1ª via</em></strong> da <strong><em>NF-e</em> </strong>ou no respectivo <strong><em>DANFE</em></strong>, relativo à <strong><em>saída da mercadoria</em></strong>, o <em>motivo pelo qual a mesma não foi entregue</em>. Essa informação poderá ser feita tanto pelo <strong><em>destinatário</em> </strong>quanto pelo <strong><em>transportador</em></strong>.</p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong><em>Procedimentos a serem efetuados</em></strong><strong>:</strong></p>
<ul>
<li>Efetuar a <strong><em>Manifestação Eletrônica</em></strong> como <strong><em>evento</em> </strong>na <strong><em>Nota Fiscal Eletrônica</em></strong>, como (<strong><em>Operação não realizada</em></strong>);</li>
<li>Efetuar o <strong><em>transporte em retorno</em></strong> acompanhado do <strong><em>próprio documento fiscal</em></strong> relativo à <strong><em>saída</em></strong>;</li>
<li>Emitir <strong><em>nota fiscal</em></strong> pela <strong><em>entrada da mercadoria</em></strong> no <strong><em>estabelecimento</em></strong>, com indicação dos dados identificadores do <strong><em>documento fiscal original</em></strong>, registrando-a nos arquivos da <strong><em>Escrituração Fiscal Digital</em></strong> (<em><strong>EFD</strong> - <strong>ICMS/IPI</strong></em>) com <strong><em>crédito do ICMS</em>,</strong> na hipótese de a <strong><em>saída ter sido tributada pelo imposto</em></strong>;</li>
<li>Manter <strong><em>arquivada</em> </strong>a <strong><em>NF-e</em></strong> ou <strong><em>DANFE</em></strong>, conforme o caso, emitido por <strong><em>ocasião da saída</em></strong>;</li>
<li>Exibir ao <strong><em>Fisco</em></strong>, quando exigido, todos os elementos, inclusive <em>contábeis</em>, comprobatórios de que a <strong><em>importância</em> </strong>eventualmente <strong><em>debitada</em> </strong>ao <strong><em>destinatário</em> </strong><em>não foi recebida</em>, conforme <strong><em>Arts. </em><em> 173</em>, <em>Inc. I</em></strong>, do <em><strong>CTN</strong> </em>(<strong><em>Lei nº 5.172/1996</em></strong>).</li>
</ul>
<p><strong> </strong></p>
<p><span style="font-size: 8pt"><strong>CTN </strong></span></p>
<p><span style="font-size: 8pt"><strong>Art. 173</strong>. O direito de a Fazenda Pública constituir o <strong><em>crédito tributário</em></strong> <em>extingue</em>-se <strong><em>após 5</em></strong> (<em>cinco</em>) <strong><em>anos</em></strong>, contados:</span></p>
<p><span style="font-size: 8pt"><strong>I </strong>- da ocorrência da <strong><em>obrigação tributária</em></strong>, nos casos em que o <strong><em>lançamento</em></strong> deva ser efetuado por ato da Administração Pública;</span></p>
<p><strong> </strong></p>
<p>Em relação a dúvida sobre <strong><em>descarte de material</em></strong>, no caso <strong><em>pneu usado/inservível</em></strong>, orientamos a leitura do(s) <em>post(s)</em> sobre o assunto, no <strong><em>FÓRUM</em></strong> da <strong><em>SEFAZ/MT</em></strong>, clicando no(s) <em>link(s)</em> abaixo:</p>
<p><span><a href="http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/icms/emissao-de-nota-de-remessa-para-transito-de-produto-vencido-para-descarte/">http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/icms/emissao-de-nota-de-remessa-para-transito-de-produto-vencido-para-descarte/</a></span></p>
<p> </p>
<p><strong><em>ICMS </em></strong><em>-<strong> Emissão de nota de remessa para trânsito de produto vencido para descarte</strong></em></p>
<p>“<em>O cliente emitirá <strong>nota fiscal de perda</strong> no <strong>CFOP 5.949</strong>, <strong>CST 41</strong> - tendo como <strong>Destinatário</strong> ele mesmo, e consignar nas <strong>informações complementares</strong> do <strong>documento fiscal</strong>, que se trata de produto vencido e o local de destino do produto (para o descarte)</em>.”</p>
<p> </p>
<p>Orientamos ainda a leitura do(s) <em>post(s)</em> sobre o assunto, no <strong><em>FÓRUM</em></strong> da <strong><em>SEFAZ/MT</em></strong>, clicando no(s) <em>link(s)</em> abaixo:</p>
<p><strong><em>Retorno Simbólico</em></strong></p>
<p><a href="http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/nf-e-nf-e/retorno-simbolico/#post-3932">http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/nf-e-nf-e/retorno-simbolico/#post-3932</a></p>
<p><strong><em>Devolução Simbólica</em></strong> - <strong><em>Farelo de Milho e Milho em Grãos</em></strong></p>
<p><a href="http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/nf-e-nf-e/devolucao-simbolica-farelo-de-milho-e-milho-em-graos/#post-6099">http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/nf-e-nf-e/devolucao-simbolica-farelo-de-milho-e-milho-em-graos/#post-6099</a></p>
<p> </p>
<div id="wpfa-514" class="wpforo-attached-file"><a class="wpforo-default-attachment" title="PDF-01.pdf" href="//www.sefaz.mt.gov.br/forum/wp-content/uploads/wpforo/default_attachments/1699469883-PDF-01.pdf" target="_blank" rel="noopener"><i class="fas fa-paperclip"></i> PDF-01.pdf</a></div>
<div id="wpfa-515" class="wpforo-attached-file"><a class="wpforo-default-attachment" title="PDF-02.pdf" href="//www.sefaz.mt.gov.br/forum/wp-content/uploads/wpforo/default_attachments/1699469971-PDF-02.pdf" target="_blank" rel="noopener"><i class="fas fa-paperclip"></i> PDF-02.pdf</a></div>]]></content:encoded>
						                            <category domain="http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/nf-e-nf-e/">NF-e</category>                        <dc:creator>Marcos.Morais</dc:creator>
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                        <title>NF-E / DEVOLUÇÃO/RETORNO / IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA DEVIDO A PROBLEMAS NO VEÍCULO / DESCARTE DE MATERIAL</title>
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                        <pubDate>Wed, 08 Nov 2023 18:48:06 +0000</pubDate>
                        <description><![CDATA[Preciso de esclarecimentos sobre o procedimento de emissão de notas fiscais, quais os momentos adequados de emitir notas devolução, fazer cancelamento, retorno, outras entradas, pois, somos ...]]></description>
                        <content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: justify"><em>Preciso de esclarecimentos sobre o procedimento de emissão de notas fiscais, quais os momentos adequados de emitir <strong>notas devolução</strong>, fazer <strong>cancelamento, retorno, outras entradas</strong>, pois, somos um <strong>TRR</strong> e tem algumas situações difíceis de se resolver quando o caminhão quebra, cliente não recebe a mercadoria. Outra questão, como funciona o descarte de material, no caso pneu usado/inservível?</em></p>]]></content:encoded>
						                            <category domain="http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/nf-e-nf-e/">NF-e</category>                        <dc:creator>Usuário-Procedimentos</dc:creator>
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