http://www.sefaz.mt.gov.br/forum/como-funciona/registro-de-tickets-no-sefaz-para-voce/#post-24731

Informamos que o sistema de compensação é feito automaticamente no ano seguinte ao recolhimento do valor em duplicidade, sendo apenas nos casos de mudança de adquirente, onde a compensação ocorre de forma manual, devendo ser solicitada via SEFAZ PARA VOCÊ. 

No caso de a compensação não ocorrer automaticamente pelo Sistema de IPVA, o contribuinte deve utilizar o Portal de Serviços de Atendimento ao Cidadão "SEFAZ PARA VOCÊ".

Seguem os procedimentos necessários para requerimento da compensação:

• Acessar o SEFAZ PARA VOCÊ (Caso ainda não seja cadastrado, veja as orientações para o Primeiro Acesso ao “Sefaz para Você”);
• Iniciar a solicitação clicando na opção “Atendimento ao Cidadão”;
• Selecionar a opção “IPVA”;
• Em seguida “Serviço de IPVA”
• Informar na solicitação “para você” ou “para a empresa” o pedido de compensação, devendo o contribuinte apresentar os comprovantes de pagamentos e os respectivos Documentos de Arrecadação ⁽¹⁾.

Será gerado um Ticket de atendimento que pode ser monitorado na área Minhas Solicitações. Ressaltando que o solicitante também será comunicado da resposta via e-mail ⁽²⁾.

1. As solicitações que não contenham os comprovantes de pagamentos e os respectivos Documentos de Arrecadação não serão atendidas.

2. As mensagens de resposta somente serão enviadas para o e-mail constante para o CPF ou para o CNPJ do requerente, de acordo com o banco de dados da Sefaz ou do cartão do CNPJ.

Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição.

Atenciosamente,

Joyse D M Frech

Coordenadoria de Atendimento Remoto/CATR

Serviço Integrado de Atendimento ao Contribuinte SAC/SARP/SEFAZ MT