Kaliane, o emitente poderá solicitar o cancelamento da NF-e desde que não tenha havido a circulação da mercadoria, e serviço prestado (Art. 22, PORTARIA N° 160/2021-SEFAZ), no caso, a mercadoria já circulou e serviço de transporte já foi prestado, logo não é possível cancelar a NF-e.

Pode-se ver a possibilidade de uso Carta de Correção CCe, pois, após a concessão da Autorização de Uso da NF-e o emitente poderá sanar erros em campos específicos da NF-e, por meio de Carta de Correção Eletrônica - CC-e, transmitida à SEFAZ/MT, desde que o erro não esteja relacionado com:

I - as variáveis que determinam o valor do imposto, tais como: base de cálculo, alíquota, diferença de preço, quantidade, valor da operação ou da prestação;

II - dados cadastrais que impliquem mudança do remetente ou do destinatário;

III - a data de emissão ou de saída;

IV - campos da NF-e de exportação informados na Declaração Única de Exportação - DU-E;

V - a inclusão ou alteração de parcelas de vendas a prazo.

(Art. 34, PORTARIA N° 160/2021-SEFAZ) 

Não havendo devolução efetiva da mercadoria não se pode emitir documento fiscal de devolução, vedação do Art. 353 das DP do RICMS-MT.  

 A devolução de mercadoria, consiste na operação que tem por objeto anular todos os efeitos de uma operação anterior. Na operação a mercadoria efetivamente é devolvida.  

Tenho uma nota fiscal de exportação que foi emitida com dados incorretos onde a mesma teve o transporte nacional realizado e não consigo fazer o cancelamento dela por conta do transporte. Gostaria de fazer uma nota de devolução própria para emitir com os dados corretos mas na devolução, com o CFOP 3949 pede os dados da DI (Declaração de Importação) porém como a mercadoria não chegou ser exportada não temos os dados para preencher a declaração, o que colocamos nesse campo para conseguirmos fazer a devolução dessa nota e emitir uma nova com os dados corretos ?